Лекції - Соціологія управління

1.doc (6 стор.)
Оригінал


1   2   3   4   5   6

1. Метод екстраполяції.

Даний метод був одним з історично перших методів, який став широко використовуватися в соціальному прогнозуванні. Екстраполяція - це поширення висновків, зроблених при вивченні однієї частини якого явища (процес са), на іншу його частину, в тому числі неспостережний. У соціальній області це спосіб передбачення майбутніх подій і станів, виходячи з припущення, що деякі тенденції, що проявилися в минулому і в сьогоденні, збережуться.

Приклад екстраполяції: ряд чисел 1, 4, 9, 16 підказує, що наступним числом буде 25, оскільки початок ряду складають квадрати чисел 1, 2, 3, 4. Ми екстраполювали знайдений принцип на ненаписану частина ряду.

Екстраполяція широко застосовується в демографії при розрахунках майбутньої чисельності населення, його статево-віковою та сімейної структур і т. д. За допомогою цього методу може бути розраховане майбутнє омолодження або старіння населення, дана характеристика народжуваності, смертності, шлюбності в періоди, які відстоять від справжнього на кілька десятиліть.

За допомогою комп'ютерних програм (Exel та ін) можна пост-
роіть екстраполяцію у вигляді графіка у відповідності з наявними формулами.

Однак у соціальному прогнозуванні можливості екстраполяції як методу прогнозування в деякому роді обмежені. Це викликано низкою причин, які пов'язані з тим, що соціальні процеси розвиваються в часі. Це обмежує можливості їх точного моделювання. Так, до якогось моменту процес може повільно наростати, а потім настає період бурхливого розвитку, який завершується етапом насичення. Після цього процес знову стабілізується. Якщо не врахувати подібні особливості протікання соціальних процесів, то застосування методу екстраполяції може привести до помилки.


2. Моделювання. Моделювання - це метод дослідження об'єк об'ектов пізнання на їх аналогах (моделях) - речових або уявних.

Аналогом об'єкта може бути, наприклад, його макет (зменшений, співрозмірний або збільшений), креслення, схема і т.д. У соціальній сфері частіше використовуються уявні моделі. Робота з моделями дозволяє перенести експериментування з реального соціального об'єкта на його подумки сконструйований дублікат і уникнути ризику невдалого, тим більш небезпечного для людей управлінського рішення. Головна особливість уявної моделі і полягає в тому, що вона може бути піддана яким завгодно випробуванням, які практично полягають у тому, що змінюються параметри її самої та середовища, в якому вона (як аналог реального об'єкта) існує. У цьому величезна гідність моделі. Вона може виступити і як зразок, свого роду ідеальний тип, наближення до якого може бути бажано для творців проекту.


У соціальному проектуванні точніше говорити, що створена на основі задуму і попередньою інформацією модель дозволяє виявити, уточнити і обмежити цілі розроблювального проекту.

У той же час недолік моделі - її спрощеність. Ті чи інші властивості і характеристики реального об'єкта в ній огрублюються або зовсім не приймаються в розрахунок як несуттєві. Якби цього не робилося, робота з моделлю була б вкрай ускладнена, а сама вона не містила ущільнену, компактну інформацію про об'єкт. І все ж тут криються можливі помилки додатка моделювання до соціального проектування і прогнозування.

«Укорінене зі шкільних років уявлення про те, що модель може бути тільки математичної, глибоко помилкова. Модель може бути сформульована і на природній мові ».

Ця обставина важливо враховувати в соціальному проектуванні. Прийоми моделювання здатні полегшити завдання проектування, зробити проект доступним для огляду. Багато, ведучи бесіду, тримають перед собою аркуш паперу і по ходу викладу своєї точки зору фіксують основні пункти, позначають стрілками та іншими знаками зв'язку між ними і т. д. Це - одна з повсякденних форм візуалізації, широко застосовуваної в моделюванні. Візуалізація здатна більш чітко виявити суть проблеми і ясно позначити, в яких напрямках вона може вирішуватися і де чекати успіху, а де провалу.

Значення нематематичних моделювання для соціального проектування дуже велике. Модель дозволяє не тільки виробити ефективне управлінське рішення, але змоделювати конфліктні ситуації, ймовірні при прийнятті рішення, і способи досягнення згоди.

Фактично моделюванням є будь-які різновиди ділових ігор.

Аналіз і моделювання соціальних систем останнім часом розгортаються в автономну соціологічну дисципліну з оригінальним математичним програмним забезпеченням.


3. Експертиза. Особливим способом прогнозування є експертиза. У соціальному проектуванні вона застосовується не тільки для вирішення завдань прогнозного обгрунтування, але і скрізь, де доводиться займатися питаннями з низьким рівнем визначеності параметрів, що підлягають вивченню.

Експертиза в контексті досліджень з штучного інтелекту трактується як дозвіл трудноформалізуемой (або погано формалізованої) завдання. Виник у зв'язку з проблемами програмування, це розуміння експертизи набуло загальносистемний характер. Саме труднощі формалізації якоїсь задачі робить неефективними інші методи її дослідження, крім експертизи. У міру знаходження способу опису задачі формальними засобами зростає роль точних вимірювань і розрахунків і, навпаки, зменшується ефективність застосування експертних оцінок.

Отже, експертиза є дослідження трудноформалізуемой зада чі, яке здійснюється шляхом формування думки (підготов ки висновку) фахівця, здатного заповнити недолік або несистемність інформації з досліджуваного питання своїми знаннями ями, інтуїцією, досвідом вирішення схожих завдань та опорою на «Здра вий сенс».

Соціальний проект піддається експертизі на всьому протязі нии його розробки і здійснення.



V. СОЦІАЛЬНЕ ПЛАНУВАННЯ

Розвиток суспільства не повинно бути стихійним і непередбачуваним. Історична практика говорить про те, що суспільство тоді може цілеспрямовано змінюватися, коли воно планомірно, на основі наукових даних планує своє зміну. Це говорить про те, що оптимальне наукове управління суспільним життям вимагає розглядати соціальне планування як єдність пізнавальної і суспільно-перетворювальної діяльності, а також бачити його специфіку у всіх сферах суспільного життя - економіці, соціальній сфері, політиці, духовному житті і т.п.

Соціальне планування являє собою науково обгрунтоване визначення цілей, показників, завдань (термінів, темпів, пропорцій) розвитку соціальних Процесів та основних засобів їх втілення в життя в інтересах усього населення.

Рівні соціального планування

Рівні соціального планування прийнято розрізняти в зв'язку з тим, на якому рівні соціальної організації здійснюється те або інше соціальне зміна або соціальна трансформація.

Принцип 1. Що і в якій мірі працівник здатний зробити для успішного розвитку виробництва і як він сам буде змінюватися під впливом науково-технічного і соціального прогресу.

Принцип 2. Дієвість планів соціального розвитку залежить від умов, які може створити колектив для людини, конкретних переваг, які він може отримати в процесі розподілу матеріальних і духовних благ. Суть питання - у забезпеченні єдності зусиль, здійснюваних державою щодо підвищення рівня життя працівників та можливостей, якими володіє конкретне виробництво або регіон. Найважливішим аспектом 'реалізації цього принципу є вдосконалення матеріального і морального стимулювання. В останні роки висловлено багато пропозицій і проведено ряд експериментів по посиленню зацікавленості людей у ​​кінцевих результатах праці.

Принцип 3. Процеси взаємодії людини з виробничою організацією, містом чи районом (а отже, і з усім суспільством) не повинні протікати спонтанно, випадково, стихійно, а повинні бути вираженням свідомої діяльності, участю членів трудових колективів в управлінні цими процесами.


Форми соціального планування

Форми соціального планування розрізняються, перш за все, наступним чином:

по-перше, адресним планування ням,

по-друге, плануванням за допомогою непрямих (еко номічного і соціальних) важелів.


1. Конкретне, або, як зараз прийнято говорити, адресне планування включає розробку та обгрунтування системи завдань, яка доводиться до відома різних державних або громадських організацій. На цьому рівні встановлюються завдання по досягненні певного рівня суспільного розвитку. Важливим є те, що перш за все це стосується раціонального співвідношення, пропорцій у розвитку соціальних процесів. Подібні співвідношення відображають реальний стан суспільства, тенденції його прогресу, рівень досягнень науки і техніки, потреби людей.

За своєю суттю соціальне планування пов'язане з визначенням строків, необхідних для виконання поставленого завдання. Очевидно, що чим складніше мета, тим більше потрібно часу не тільки для всебічного наукового обгрунтування прийнятого рішення, але і для його здійснення. Тимчасова довжина планового періоду не може бути задана апріорно і повинна будуватися на основі єдності якісних і кількісних показників. Треба відзначити, що досвід адресного планування в чому дискредитував себе, бо він давав простір командних методів, ігноруючи наукові основи визначення орієнтирів соціального розвитку та зміни.


2. При плануванні соціальних процесів за допомогою кіс ських важелів докладно вивчаються конкретні умови, можливості і потреби. На наступному етапі визначається, які елементи, складові частини не піддаються державному і громадському регулюванню. Що стосується ним ставиться завдання їх кількісного виміру і прогнозування для прийняття відповідних рішень з метою ослаблення або нейтралізації негативних наслідків і негативних результатів.

В дійсності самого процесу планування виявляються також ті змінні, на які можна впливати і які, власне кажучи, і є об'єктами соціального планування та регулювання. Щоб мінімізувати кількість трудових витрат, що не потребують кваліфікації або важкої фізичної праці, крім планування технічного прогресу необхідно регулювання росту кваліфікації робітників. Плани підвищення їх професійного рівня припускають насамперед ліквідацію деяких видів праці. Потім у них повинно знайти відображення зміна змісту праці багатьох професій. І нарешті, - це є особливо важливим - багатьом з спеціальностей належить зберегтися тільки як етапу в трудовій діяльності людини.

Дуже важливо при соціальному плануванні враховувати інтереси конкретних соціальних груп. При вирішенні економічних завдань інтереси всього народу і окремих соціальних груп в основному збігаються, але цього не можна сказати про інших сферах суспільного життя Так, метою в сфері виробництва є мінімум витрат при реалізації поставленого завдання. Домагатися ж мінімізації витрат при плануванні соціальних процесів - значить свідомо йти на обмеження інтересів деяких соціальних груп. Максимум соціального результату не завжди досягається мінімізацією витрат. А це одна з найважливіших цілей соціального планування.

Слід зауважити, що ці дві форми планування в чистому вигляді не існують. Однак планування допомогою непрямих важелів отримало особливу актуальність у зв'язку із здійсненням в країні економічної реформи.

Методи соціального планування

Методи планування обумовлені тими конкретними завданнями, які ставляться при розвитку соціальних відносин і соціальних структур.

Виділимо деякі загальноприйнятних методи соціального планування, які дозволяють здійснювати планування на різних рівнях.

1. Аналітичний метод соціального планування.

Аналітичний метод сполучає в собі аналіз і узагальнення. Його сутність зводиться до того, що в ході планування соціальний прогрес розчленовується на складові частини
і на цій основі визначаються напрями реалізації наміченої програми.


2. Все більшого значення набуває метод варіантів, суть якого полягає у визначенні декількох можливих шляхів вирішення соціальних завдань при наявності можливо більш повної і достовірної інформації. Його різновидом є метод варіантних наближень: спочатку на базі наявних вихідних даних визначається можливий шлях
в порядку першого наближення, а потім виробляються послідовні уточнення. Застосування цього методу пов'язане з пошуком оптимального варіанта рішень тієї чи іншої соціальної завдання, з правильним вибором пріоритетів.


3. Комплексний метод соціального планування. Комплексний метод являє собою розробку програми з урахуванням всіх головних факторів: матеріальних, фінансових і трудових ресурсів, виконавців, термінів. Його застосування передбачає дотримання таких вимог:


4. У соціальному плануванні все ширше став застосовуватися проблемно-цільовий метод, який зазвичай пов'язаний з вирішенням ключових невідкладних завдань суспільного розвитку незалежно від відомчої їх належності.

Широке визнання отримав соціальний експеримент, в
ході якого уточнюється механізм дії об'єктивних
законів та особливості їх прояву на базі одного або не
скількох соціальних інститутів. Отримані висновки допомагають скоректувати хід розвитку планованого процесу, перевірити на практиці прогнозовані положення і висновки.

3. Економіко-математичні методи.

Назва групи цих методів досить умовно. В дійсності йдеться про кількісному аналізі при використанні вже перерахованих вище методів планування. Математичні методи не відміняють соціальний аналіз, а спираються на нього і в свою чергу впливають на подальший його вдосконалення.

В даний час кількісний аналіз спирається на такі методи, як лінійне програмування, моделювання, багатофакторний аналіз, теорія ігор і т. д. По всім цим формально-логічним кількісним процедурам приділяється роль специфічного інструменту, необхідного для вирішення різних завдань.

В теорії і методології планування важливо вміти застосовувати кількісні характеристики. Кількісний аналіз завжди необхідно зіставляти зі здоровим глуздом, щоб не було абсолютизації кількісних характеристик. Таким чином, кількісний аналіз та економіко-математичний інструментарій відіграють важливу, але не самодостатню роль в плануванні. Вони потребують постійного розвитку і вдосконалення, в постійному співвіднесенні їх результатів з соціальними цілями суспільства.

VI. СОЦІАЛЬНЕ КОНСТРУЮВАННЯ І СОЦІАЛЬНА ІНЖЕНЕРІЯ

Соціальна інженерія, як соціологічна концепція, що отримала спочатку свій розвиток в роботах західних соціологів, позначає «соціальне конструювання» в рамках приватних соціальних процесів. Поява соціальної інженерії і соціального конструювання тісно пов'язане із загальною тенденцією застосування соціології для вирішення конкретних практичних завдань, особливо в області теорії і практики управління соціальними процесами. Соціальна інженерія та соціальне конструювання проектують пра вила, етапи та засоби раціонального впливу на соці альні явища, розробляють методи впровадження социоло гических досліджень в суспільну практику.

На рівні сучасного розвитку методів соціології, сьогодні соціальна інженерія розглядається в якості особливого напрямки практичної діяльності соціолога, який сформувався на фундаменті положень соціологи чеський науки і реализующегося в сфері управління. В рамках такого розуміння основна функція соціальної інженерії пов'язана і з діяльністю по обгрунтуванню, планування та реалізації проектів свідомих змін соціальних систем різних типів і рівнів, їх підсистем і елементів. Центральною проблемою соціальної інженерії є обгрунтування самої можливості, правочинності та обгрунтованості внесення усвідомлених і планованих змін у соціальну систему, що функціонує на різних рівнях життєдіяльності. На рівні методології соціальна інженерія пов'язана з визначенням форм, способів, логіки і масштабу вносяться і конструйованих змін.

Соціальний інженер і соціальний конструктор виходячи з позицій прогнозного проектування виробляють систему прийомів впровадження в практику соціальних інновацій. Це в певному сенсі конструює нову реальність. Дана особливість соціальної інженерії і соціального конструювання пов'язана і з методикою і технікою реалізації соціальних проектів. Оскільки соціальна інженерія за визначенням орієнтована на внесення змін у соціальні системи, особливу роль при формуванні підходів займає позиція суб'єкта соціальних перетворень (яким виступає соціальний інженер).

Існує два підходи як соціальному інженеру взаємодіяти з перетворюваної об'єктом.

Перший підхід умовно можна назвати предметним, другий - проблемним.

Предметний підхід спирається на уявлення, що соціальна реальність є системою, реальністю, обумовленої причинно-наслідковими закономірностями: функціями об'єктів, поведінкою дослідника і т.п.


Проблемний підхід до соціальної інженерії і соціальному конструюванні склався нещодавно (з кінця 60-х - початку 70-х рр..) І грунтується на уявленні про соціальну реальність, що відноситься до концепції соціальної дії. Соціальна система і соціальна організація розглядаються тут як гнучкі системи взаємодії, постійно і свідомо переконструіруемие її членами. При цьому системи (особливо організації) нерідко діляться на більш прості складові і виступають як окремі системи. В якості базової риси соціальності в даному підході розглядається її здатність до свідомих чи спонтанним непрограмовані ззовні змінам. Відмінною рисою соціального об'єкта тут є його здатність робити «вибір», ставити «цілі», розробляти «проект самозміни» і забезпечувати їх реалізацію.


Таким чином, проблемний підхід характеризує сферу ідеального. Він пов'язаний з проблемою вибору мети і способів її досягнення і фокусує увагу на проектах змін, що виникають в ході вирішення проблеми, і вибором ідеального рішення є постановка мети. Проблема може бути визначена як суб'єктивне відображення реальних або вигаданих суперечностей, що виникають у активного суб'єкта в процесі цілепокладання, целедостижения, в будь практичній діяльності. Розв'язувані подібним підходом завдання пов'язані з проблемою вироблення цілей і організацією під мету учасників колективної дії.

Предметний же підхід описує сутність характеристики об'єкта через функціональні наслідки дії, що здійснюється на основі раніше зробленого або передбачуваного вибору. Він описує соціальну реальність і системність. Отже, застосування природної логіки уявлення про закономірності і певної природі функціонує об'єкт цілком виправдано. Сфера даного підходу - це сфера опису передбачення функціональних наслідків вживаємо соціальної дії для соціальної системи.

Відмінність підходів до опису соціальної реальності в значній мірі визначає відмінність в способах здійснення цієї діяльності. Так, предметний підхід спирається на розробку вихідних концептуальних моделей, до використання точної природничо термінології, до розробки системи адекватних показників та індикаторів, до формалізації, до підвищення об'єктивності опису, до удосконалювання технології і діагностики в реалізації соціального проекту. Для проблемного підходу характерне прагнення до відмови від використання концептуальних моделей, принциповий відмови від точного використання для опису об'єкта буденної мови спілкування та розгляд об'єкта лише через призму проблем, що виникають у суб'єкта діяльності. Основні методи тут - неформалізовані глибинні інтерв'ю, ігрові методи моделювання реальності, аналіз друку та інших документів. Тут робиться акцент не на кількісні, а на якісні характеристики. Об'єктивні результуючі критерію діяльності не є самоціллю.

ПИТАННЯ ДО ІСПИТУ

  1. Передумови виникнення наукового управління.

  2. Відмінність «соціології управління» то «менеджменту».

  3. Об'єкт, предмет і завдання соціології управління.

  4. Методи соціології управління.

  5. Теорія раціоналізації Ф. Тейлора.

  6. Адміністративна теорія А.Файоля.

  7. Класики соціології про управління.

  8. Класична теорія організації: висновки.

  9. Теорія «людських відносин» Е. Мейо.

  10. Ієрархічна теорія потреб А.Маслоу.

  11. Двофакторна теорія мотивації Ф. Херцберг.

  12. Теорія стилів керівництва Д.Макгрегора.

  13. Теорія стилів керівництва Р.Лайкерта.

  14. Стратегія модифікації (партисипативного теорія).

  15. Сутність організації її типи, види

  16. Форми управління соціальною організацією.

  17. Соціальна організація: ознаки, структура.

  18. Елементи соціальної організації.

  19. Поняття культури, організаційна культура, її походження.

  20. Рівні організаційної культури.

  21. Елементи організаційної культури.

  22. Типологія організаційної культури: Хофштед.

  23. Типологія організаційної культури: Дейл і Акофф.

  24. Типологія організаційної культури: Ханд.

  25. Діагностика ефективності організаційної культури.

  26. Методи вивчення організаційної культури.

  27. Зміна організаційної культури.

  28. Поняття соціального проектування. Його об'єкт і суб'єкт.

  29. Методики соціального проектування.

  30. Етапи проектування. Соціальна проекція.

  31. Соціальна діагностика.

  32. Соціальне передбачення.

  33. Соціальне прогнозування.

  34. Соціальне планування.

  35. Соціальне конструювання і соціальна інженерія.



Навчальний матеріал
© uadoc.zavantag.com
При копіюванні вкажіть посилання.
звернутися до адміністрації