Лекції - Інформаційний менеджмент

Конспект лекцій.doc (20 стор.)
Оригінал


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   20
^

ПЛАНУВАННЯ В СЕРЕДОВИЩІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ



Відповідно до протяжністю в часі завдань управління розрізняють стратегічний інформаційний менеджмент (СІМ) та оперативний інформаційний менеджмент (ГІМ). Причому між цими рівнями існують відносини підпорядкованості, тобто цілі, що визначаються на стратегічному рівні, реалізуються на оперативному. При цьому глобальна стратегічна мета ІМ в інформаційних системах повинна полягати в забезпеченні можливо більшого внеску ІС в цілі підприємства по основній діяльності через використання інформаційних технологій; відповідно з цією метою виникають специфічні завдання і для організації власне інформаційного менеджменту.

Поняття «стратегічний» щодо ІМ передбачає, з одного боку, планомірне визначення довгострокових - на термін 3-5 років - цілей за всіма напрямками, а з іншого - вибір шляху досягнення поставленої мети і визначення набору завдань, вирішення яких веде до мети. Такі завдання вирішуються на рівні вищого керівництва організації. Вибрані рішення довгострокових завдань утворюють набори вихідних даних (завдання) для оперативного, тобто найбільш короткострокового, рівня.

Завдання оперативного інформаційного менеджменту орієнтуються на відповідні стратегічні завдання та цілі. На відміну від довгострокової стратегічної постановки задачі ГІМ плануються і існують на середньому або на короткому інтервалі (у сфері обробки інформації - це період часу до одного року); ці завдання найчастіше відчуваються і вирішуються на рівні керівництва службою обробки інформації організації.

Планування - головне завдання ІМ на стратегічному рівні. Саме на рівні стратегічного інформаційного маркетингу виникає і повинна задовольнятися підвищена потреба в плануванні. Вона обумовлена ​​як необхідністю своєчасного усунення можливих перешкод, так і потребою виявлення максимальних шансів для підприємства, що створюються ІС та ІТ. Роздуми з приводу необхідності планування роботи інформаційної системи починаються вже при пошуку відповіді на питання, яку власне роль відіграє ІС на підприємстві.

Приймається, що інформаційна система має велике значення для підприємства, коли на її основі вирішуються завдання конкуренції на ринку, а також коли інформаційна інтенсивність технологічного процесу основної діяльності підприємства і підтримання продуктивності цього процесу висока. Це має місце, наприклад, для банків, бірж і страхових товариств, ряду державних установ та ін

Іншим важливим напрямком планування є визначення плану інвестицій в ІС. У минулому такий план складався (і в сьогоденні ще часто складається) в значній мірі випадково: наприклад, по накопичилася незадоволеним запитам користувачів або шляхом аналізу заявок на заміну або створення частин системи, що вимагають інвестицій, а також з урахуванням фінансування зростаючого обсягу обслуговування.

Однак у стратегічному плані можуть бути цілеспрямовано виявлено пріоритетні напрямки при формуванні плану інвестицій. Тут потрібно, щоб у розпорядженні адміністрації були загальний вигляд і характер наявних на підприємстві інформаційних робіт. Цей загальний вигляд структури ІС виводиться з аналізу протікають на підприємстві процесів.

Шляхом взаємного зважування значень процесів знаходять або визначають порядок виділення інвестицій для відповідних елементів ІС. Наприклад, випуск основних виробів для серійного виробництва має найбільше значення; далі для включення в план інвестицій можуть розглядатися елементи ІС, орієнтовані на забезпечення конкуренції та на внутрішню раціоналізацію підприємства. Потім аналізується виникаючий при цьому ризик. Цей специфічний підхід до організації планування ІС на підприємстві доцільно доповнити загальними завданнями планування і контролю. До кола цих задач належить облік зв'язків з іншими об'єктами на підприємстві.

При плануванні зв'язків ІС з іншими об'єктами підприємства особливе значення надається зв'язках із системою планування самого підприємства. Часто стверджується, що планування ІС може здійснюватися взагалі тільки у зв'язку з цією системою. Однак на деяких підприємствах (зокрема, новостворюваних і малих) сформованої системи виробничого планування взагалі не існує, так що на такому підприємстві план застосування інформаційної системи погоджувати просто не з чим. Однак якщо передбачати планування використання ІС, то можна домогтися вдосконалення виробничого планування на підприємстві та діяльності підприємства в цілому.

У відповідності з цим на стратегічному рівні слід визначити стиль, напрямки і ступінь інтенсифікації системи планування і контролю. Це важливо саме на даному етапі, оскільки досить часто виявляється, що зміни не справлять необхідного ефекту через занадто тісних обмежень, накладених плануванням і контролем. Допомога у відповідному аналізі можуть надати відомі апробовані моделі розвитку ІС на підприємстві. Зокрема, в моделі Р.Л. Нолана (RL Nolan), розглянутої нами в розділі 2, визначено шість типових ступенів розвитку: ініціювання, поширення, управління, інтеграція, орієнтування даних, завершення або зрілість, на яких ІС застосовуються з різною інтенсивністю. Зіставлення з еталонною моделлю робить цілком очевидними пріоритети рівнів планування і контролю як для фахівців з обробки інформації, так і для користувачів. Кожне підприємство може поступово знайти свою модель і визначити свою позицію при розробці для себе системи планування застосування ІС.

З стратегічного плану інвестицій в ІС повинно формуватися і відповідними засобами здійснюватися річне планування. Внаслідок рішення цієї задачі спостерігається, як правило, значне загальне підвищення потреб у плануванні, узгодженнях і контролі. На рівні оперативного інформаційного менеджменту реалізація стратегічних планів може контролюватися, наприклад, за допомогою системи повідомлень (доповідей) встановленої форми.

^

СУТНІСТЬ ПЛАНУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ



Формування і розвиток на підприємстві інформаційної системи, призначеної для забезпечення постановки та підтримки прийняття рішення виробничих і управлінських завдань в їх стратегічній перспективі, завжди вимагають довгострокового планування, орієнтованого на стратегічні цілі в області організації, розвитку і використання ІС, тобто стратегічного планування ІС (РВПС). Ці завдання і функції є частиною інформаційного менеджменту підприємства і вимагають, в свою чергу, повної інтеграції завдань СПИС в систему планування підприємства в цілому.

Крім того, завжди необхідно враховувати особливу важливість вирішення всіх стратегічних питань, тому надалі коротко викладаються питання організації СПИС і формування стратегічних планів інформатизації. Разом з тим приймається, що організація заходів обліку і контролю виконання планів, природно, здійснюється за тими ж принципами і показниками, які покладені в основу планування ІС. Далі в загальних рисах розглядається сутність планування ІС.

Будь-яке планування, як відомо, дає уявлення про бажаний характер і зміст діяльності підприємства в майбутньому. Головними завданнями виробничого планування є визначення конкретних цілей підприємства, створення необхідних для їх реалізації внутрішніх передумов і вироблення відповідних заходів. Для цього необхідно врахувати зовнішні для підприємства фактори та очікувані їх зміни, а також кадрові, матеріальні та фінансові ресурси, якими підприємство володіє в даний момент і буде, зможе чи повинно розташовувати в майбутньому.

Для планування ІС за аналогією з плануванням інших сфер діяльності прийнято також поділ планування на коротко-, середньо-і довгострокове, або відповідно на оперативне і стратегічне. Можна досить впевнено узгодити етапи або типи планів з кожної щаблем проблеми розвитку ІС та ІТ у відповідності з інтересами підприємства.

СПИС, по суті, являє собою процес, в якому приймаються принципові рішення в області ІВ підприємства щодо чинних протягом тривалого терміну цілей і основних положень (принципів), заходів, ресурсів, а також бюджету і фінансування. Часові рамки стратегічного планування ІС в залежності від супутніх умов (масштаб підприємства, специфічні для підприємства інформаційні проблеми, ступінь проникнення ОІ та ін) охоплюють зазвичай період від п'яти до десяти років.

З одного боку, цей період зарекомендував себе у практиці планування, тому що очікуване в ці терміни розвиток зовнішнього оточення та обстановки всередині підприємства ще більш-менш реалістично може бути оцінений. З іншого боку, всередині цього інтервалу часу може бути також повністю врахована реалізація тих концепцій в інформаційних системах як на підприємстві, так і поза ним, які вимагають в якійсь своїй частині і дещо більшого часу.

Результатом СПИС повинен бути документ, який містить, по-перше, констатацію існуючого положення в галузі ІВ ​​як на підприємстві, так і поза ним, по-друге, розроблені за роками стратегії в цій області і необхідні для їх реалізації на підприємстві заходи.

Навчальний матеріал
© uadoc.zavantag.com
При копіюванні вкажіть посилання.
звернутися до адміністрації